Newsletter: qué es y para qué sirve en marketing

En el oscilante mundo del marketing digital, hay cosas que nunca cambian. Así, algo tan tradicional como la newsletter se revela como un medio enormemente eficaz para potenciar la conversión y fidelización de nuestros clientes. Acompáñanos para descubrir todo lo que necesitas saber sobre ella para sacarle el máximo partido.

¿Qué es una newsletter?

Newsletter: qué es (y qué no es)

Para comprender qué es una newsletter hemos de entenderla dentro del e-mail marketing: la comunicación de una marca con sus clientes potenciales a través del correo electrónico. Esta técnica se nutre principalmente de dos herramientas, el boletín de noticias y el mailing.

• Un boletín de correo electrónico o newsletter es una publicación de carácter digital que se distribuye periódicamente por medio del e-mail. Generalmente incluyen noticias relacionadas con la marca y una llamada a la acción (CTA).
• El mailing es una comunicación publicitaria (como un folleto o un anuncio) que nos llega a través del correo electrónico. 

Hemos de tener en cuenta que las personas que reciben las newsletter en sus bandejas de entrada (suscriptores) debieron solicitar de manera expresa este tipo de publicaciones. En el mailing, por contra, las direcciones de correo de los destinatarios suelen extraerse de bases de datos pertenecientes a terceros y no de las propias de la marca.

Newsletter vs. redes sociales

En el marketing nunca hay que poner todos los huevos en una misma cesta. Así, no resulta recomendable cifrar la consecución de nuestros objetivos exclusivamente en el Social Media. De hecho, la newsletter se revela como la campeona en el largo plazo frente a las redes sociales.

• Hay más cuentas de correo electrónico que perfiles en las redes sociales: 3,2 billones exactamente. Instagram tiene 800 millones de usuarios, Twitter cuenta con 328 millones y Facebook con 1730 millones. El campo de alcance de la newsletter es, pues, mucho más amplio.

• Las redes sociales son un producto muy marcado por las modas y, por lo tanto, el ascenso y caída de su popularidad puede ser vertiginoso (véase Tuenti y Google Plus). El correo electrónico, en cambio, resulta mucho más estable y duradero. 

Para qué sirven y cómo funcionan

5 cosas que puedes hacer con una newsletter

Ahora que ya sabes qué es una newsletter, quizás hayas comenzado a imaginar su enorme potencial para alcanzar tus metas. ¿Quieres saber todo lo que puedes hacer con un buen boletín de noticias?

• Llamadas a la acción: desde invitar al destinatario a que se suscriba a un sorteo hasta pedirle que rellene una encuesta. Las posibilidades son infinitas.
• Promoción: se utiliza para avisar de que existe una oferta (generalmente por tiempo limitado).
• Fidelización: ofrece al cliente un beneficio para estimular su recurrencia (por ejemplo, una membresía VIP con descuentos especiales).
• Información: comunica al suscriptor noticias corporativas que pueden ser de su interés.
• Campañas estacionales: se mandan por fechas especiales (Navidad, día del padre, San Valentín…), ya sea con o sin contenido comercial.

Cualquiera que sea la finalidad de tu newsletter, va a aportar grandes ventajas a tu marca, siendo el aumento de tráfico a tu web o blog la principal de ellas. Ello, unido a su excelente capacidad de segmentación y a su bajo coste, la convierten en una herramienta ganadora. 

¿Cómo poner en marcha tu boletín de noticias en 3 pasos?

1. Define tu estrategia de e-mail marketing: esto incluye determinar la finalidad que perseguirás con los boletines, cuáles serán sus contenidos y con qué periodicidad los enviaras. 
2. Capta a tus destinatarios: tienes muchas alternativas para lograr que consientan formar parte de tu lista de suscriptores (formularios, pop up, lead magnets, etc.).
3. Utiliza un software de e-mail marketing: te ayudará a crear las newsletter y a gestionar los correos de los clientes de una forma mucho más eficiente.

Cómo mandar correctamente una newsletter 

• Adáptate a tu buyer persona, a fin de ofrecerle contenidos de calidad. La segmentación y el análisis son tus mejores armas para crear newsletters infalibles. 
• Menos es siempre más: no abuses de la paciencia de tus destinatarios enviándoles e-mails con demasiada frecuencia.
• Cuida el asunto de tus e-mails: con ello evitarás que estos acaben accidentalmente en la carpeta de spam. Por otra parte, un buen título siempre dará lugar a la apertura del mensaje.
• Diseño responsive: la mayoría de usuarios acceden a Internet a través de su smartphone, así que debes procurar que tus newsletters se vean correctamente incluso en las pantallas más pequeñas. 
• Haz que los destinatarios se sientan especiales: no hay mejor forma de mimar a un suscriptor y ganarte su permanencia que ofrecerle privilegios exclusivos, ya sean de tipo comercial o informativo.

En resumen, la newsletter es una herramienta esencial en el mundo del marketing digital. Sus numerosas ventajas y gran eficacia hacen de ella un instrumento muy valioso, capaz de adaptarse a todo tipo de empresas y objetivos. ¿Por qué no la implementas hoy mismo?