En un mundo cada vez más comprometido con las causas sociales, el marketing social se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que desean crecer y fortalecer su marca. En este artículo, te explicaremos qué es el marketing social, por qué es importante y cómo puedes implementarlo de manera efectiva en tu empresa.

¿Qué es el marketing social?

El marketing social es una estrategia que busca que las empresas se acerquen de forma activa y pública a causas sociales, asociándolas con valores como la solidaridad y la sustentabilidad. Su objetivo principal es movilizar a las personas hacia una meta o causa común, impactar de forma positiva a la comunidad, mejorar la percepción de la empresa y atraer nuevos leads.

Marketing Social vs. Responsabilidad Social

Es importante diferenciar el marketing social de la responsabilidad social empresarial. La responsabilidad social empresarial implica la participación de la empresa en políticas que fomenten el bienestar del público y el comportamiento ético, creando un entorno sostenible y generando impactos positivos a largo plazo. Por otro lado, el marketing social busca asociar una causa relevante con el negocio de la empresa, promoviendo beneficios tanto para la causa como para la organización.

Ambas estrategias se centran en el impacto social, pero el marketing social está más orientado a la autopromoción y la construcción de marca, mientras que la responsabilidad social empresarial busca generar un entorno más ético y sostenible.

Beneficios del marketing social

Hacer marketing social puede brindar diversos beneficios a tu empresa:

1. Construcción de marca: Al invertir en campañas de marketing social, puedes construir la reputación y el posicionamiento de tu marca como una empresa socialmente responsable. Esto puede atraer y retener clientes, así como mejorar la imagen de la organización.

2. Conexión con el público objetivo: El marketing social es la estrategia ideal si deseas conectar de manera auténtica y emocional con tu público objetivo. Esto ayuda a crear relaciones sólidas con los consumidores, aumenta la lealtad y fomenta el consumo de tus productos o servicios.

3. Beneficios para la comunidad: El marketing social puede marcar la diferencia en la comunidad y mejorar la vida social de las personas. Esto genera sentimientos positivos hacia la empresa y puede aumentar el compromiso de los colaboradores.

4. Diferenciación de la competencia: Invertir en marketing social puede ayudar a tu empresa a destacarse de la competencia. Mostrar a los consumidores que te importa algo más que las ganancias puede atraer a muchas personas y generar una ventaja competitiva.

5. Retorno de la inversión: Si bien el marketing social puede no generar un retorno financiero inmediato, es una estrategia efectiva para aumentar el conocimiento de la marca y mejorar su imagen a largo plazo, lo que finalmente se traduce en un retorno de la inversión.

Marketing social: ¿qué es y cómo usarlo en tu empresa?

Uno de los mayores desafíos del corporativismo, si no es el mayor, es combinar la búsqueda de resultados con la promoción de impactos sociales y así reducir las vulnerabilidades socioambientales. ¡Es por eso que el marketing social está de moda! Pero, ¿conoces este término, sabes qué significa y cómo ponerlo en práctica?

La importancia del marketing social en la era actual

Con una sociedad cada vez más comprometida con las causas sociales, es natural que esto se haya convertido en un peso extra a la hora de decidir con quién relacionarse, ¿no? Y debes saber que este mismo movimiento es perceptivo durante la decisión de compra de tu cliente.

De esta forma, apostar en el marketing social es fundamental para el crecimiento de tu empresa. ¿Y eso es lo que quieres, o no? Ya que con tantas opciones a considerar y el acceso a la información, el consumidor está cada vez más conectado a la reputación de las empresas con las que pretendes relacionarte.

Además, en la era de las relaciones, ya se espera que las empresas tomen posición y participen activamente en debates y causas sociales. Así, se equivocan quienes creen que este tipo de Marketing es una estrategia más interesante para gigantes como McDonald’s que para pequeños empresarios.

Sigue leyendo para entender el concepto de Marketing Social y cómo aplicarlo de forma genuina para fortalecer tu marca. Aprovecha y aprende todo sobre cómo hacer marketing social.

¿Qué es el marketing social?

El concepto de Marketing Social surgió en los años 70, cuando los investigadores Philip Kotler y Gerald Zaltman notaron que los principios del marketing tradicional podían aplicarse a las causas sociales.

En resumen, podemos decir que el marketing social consiste en que una empresa se acerque a una causa de forma activa y pública, para asociarla a valores como la solidaridad, sustentabilidad y todo lo que sea interesante para fortalecer la marca.

Así, a través del Marketing social es posible:

• Movilizar a las personas hacia una meta o causa común.
• Impactar a tu comunidad de forma positiva.
• Mejorar la forma en que las personas ven a tu empresa.
• Atraer nuevos leads a tu marca.

Aunque hay quienes consideran un gasto innecesario este tipo de involucramiento con causas sociales, es bastante obvio lo beneficioso que puede ser tener tu marca vinculada a buenas causas, especialmente cuando estas causas impactan directamente a la comunidad en la que opera tu empresa.

Marketing social vs. Responsabilidad social

La Responsabilidad Social Empresarial engloba la participación de la empresa en políticas que fomenten el bienestar del público y el comportamiento ético, con miras a crear un entorno sostenible y responsable de generar impactos positivos a largo plazo.

El marketing social es una estrategia que asocia una causa relevante con el negocio. En teoría, pretende conectar a la empresa con valores sociales y promover beneficios tanto para la causa como para la organización.

Al estar asociado a un proyecto específico, se puede decir que su acción es centralizada, con un impacto a mediano plazo.

A pesar de sus diferentes prácticas, tanto el Marketing Social como la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) tienen como objetivo final generar un impacto positivo en la sociedad. Sin embargo, hay diferencias importantes entre ambas estrategias.

La RSE se enfoca en la integración de prácticas responsables en todas las áreas de la empresa, desde el ámbito laboral y ambiental hasta el compromiso con la comunidad y las políticas de transparencia. Es una visión más amplia que abarca la responsabilidad de la empresa en su conjunto.

Por otro lado, el marketing social se centra en la promoción de una causa específica y en la conexión de la empresa con valores sociales a través de sus actividades de marketing y comunicación. Su objetivo principal es generar conciencia, movilizar a las personas y promover el cambio social a través de la asociación con una causa.

El marketing social se diferencia de la RSE en que es una estrategia más enfocada y específica, con un objetivo a corto o mediano plazo. Puede ser utilizado como una herramienta dentro de la estrategia de RSE de una empresa, pero no abarca todos los aspectos de responsabilidad y sostenibilidad que implica la RSE.

Cómo usar el marketing social en tu empresa

Ahora que tienes una idea clara de lo que es el marketing social, aquí te presento algunos pasos para utilizarlo de manera efectiva en tu empresa:

1. Identifica una causa relevante: Elige una causa que esté alineada con los valores de tu empresa y sea relevante para tu audiencia objetivo. Puede ser una causa social, ambiental o cualquier otra que tenga un impacto positivo en la comunidad.

2. Comprométete de manera genuina: Es importante que tu compromiso con la causa sea auténtico y genuino. Los consumidores pueden detectar fácilmente el oportunismo y la falta de sinceridad. Asegúrate de que tu empresa esté dispuesta a invertir tiempo, recursos y esfuerzo real en apoyar la causa.

3. Integra la causa en tu estrategia de marketing y comunicación: Utiliza tus canales de marketing y comunicación para promover la causa y crear conciencia. Puedes realizar campañas publicitarias, utilizar las redes sociales, colaborar con influencers o crear contenido relevante sobre la causa.

4. Involucra a tus empleados y clientes: Anima a tus empleados a participar en actividades relacionadas con la causa y fomenta su compromiso. También puedes involucrar a tus clientes invitándolos a participar en donaciones, eventos o acciones relacionadas con la causa.

5. Mide y comunica el impacto: Realiza un seguimiento del impacto que estás generando a través de tu participación en la causa y comunica estos resultados a tu audiencia. Esto ayudará a reforzar la credibilidad de tu empresa y demostrará que estás cumpliendo con tu compromiso.

Recuerda que el marketing social no se trata solo de promocionar tu empresa, sino de hacer una diferencia real en la sociedad. Al implementar estrategias de marketing social de manera auténtica y genuina, puedes fortalecer la imagen de tu empresa, generar lealtad de los clientes y contribuir a un mundo mejor.